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家庭宽带出现故障怎么解决

2021-03-11 04:57 浏览:

如果家里的宽带出现的问题,需要怎么第一时间解决呢?在工程师来不及帮忙处理的情况下,多数的问题都是可以自己解决的哦,不必心烦哦。我们就根据故障的类型来,一个一个讨论怎么解决哦。

一、宽带无法上网

1、欠费

宽带法上网的第一反应,应该就是你的宽带账户欠费了,或者你绑定的手机欠费了。这个情况多出现在月初,大家在不注意的情况忘记缴纳宽带费用。通常在重新补交费之后几分钟,我们可以对光猫、路由器等设备重新加电之后即可正常使用。这绝对是一个大招!

2、光猫和路由器故障

可以通过观察指示灯查看故障,一般按照下面的方法处理

家庭宽带出现故障怎么解决

家庭宽带出现故障怎么解决

二、宽带上网慢

1、部分网页上不去或者APP上不去

如果其他网站都上网正常,多半是由于该网站或者APP流量较多,导致服务器无法处理所有人的登陆请求,可以考虑深夜之后或者其他非上网高峰再试试。

2、手机或者电脑网速慢

如果家人的电脑或者手机都正常,可以考虑清理一下电脑或者手机的内存,优化软件,轻装上阵可以获得更好的上网体验哟。

3、所有网页都慢

在你宽带带宽满足的情况下,核实下你上网的位置是否离路由器较远,或者路由器放在其他电器边上,受到干扰。如果网线质量不好,或者设备长期运行后温度过高影响,都会造成网速较慢哦。大招:让设备休息一会,断电重启。

三、电视无信号

1、检查机顶盒是否正常开启,如有红灯,可以关闭电源,重新连接所有的线之后,重启电源。

2、机顶合HDMI或者AV信号线是否松动,插紧可以解决。

3、电源的信号源设置错误。可以根据电视的操作说明书,找到视频源的设置,一般是在TV/AV、HDMI等信号之间进行切换尝试。

四、电视信号花屏

1、检测光猫和机顶盒连接方式,建议改无线为网线有线连接,避免无线干扰;

2、重新连接信号线,有时候HDMI和视频线会松动,重新插紧即可;

3、重启光猫、电视和机顶盒。这个大招,又出现了!

五、电视直播黑屏

电视的菜单可正常显示,直接过程中只有声音无图像,可以检查 一下机顶盒的网线是否接入光猫的第2或者第4口哦。有时候插错了就会导致这个问题。

所有故障的主要解决方案:

1、断电重启;

2、线松了插紧;

3、联系装维工程师。

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