问：我的小米AC2100路由器连不上网怎么办？
答：一个路由器不能上网的原因主要有：宽带故障、设置错误、运营商限制、路由器问题 这4个方面的原因。小米路由器AC2100也不例外，不能上网的时候也可以从这4个方面来排查、解决问题。
一、宽带故障
如果原来的旧路由器可以上网，换上新买的小米AC2100路由器后不能上网，这种情况下是路由器上设置的问题，请忽略这一部分的内容。
解决办法：
1、查看光猫上指示灯的状态，如果LOS、光信号 指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启，然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁，你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报。
2、拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费、是否有线路故障。
