今天一同事说office中word打不开了，excel打开没问题。
当时情况如下：
word和spoolsv.exe两进程占CPU程序过高，明显是因为spoolsv.exeCPU占用率异常导致的word假死。
通过上述问题得出：
1.不是offic软件问题，所以重装也没用。(因为当时尝试关闭spoolsv.exe之后打开word正常，但是只要spoolsv.exe进程重新启动，word就假死)
2.没有中毒或者木马。(在网上查找这方面的时候都说是中了木马或者病毒，查找了msconfig开机启动项中，没有spoolsv.exe，并且system32下也没有spoolsv文件夹。杀毒软件也没有查出病毒)
3.不是软件不兼容导致。(通过询问该电脑使用者，在最近未安装软件，并且前天可正常使用)
解决问题：
将Microsoft自动生成的打印机设为默认打印机(或者删除原来的共享打印机重新连接)。
出现原因：
之前连接共享打印机的主机由于别的原因重装系统，导致原共享打印机信息与现在的不匹配(个人猜测)，所以打开word时其总是尝试访问原来的默认打印机，所以导致其假死。
