3、如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。
PS：如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网，可以阅读下面的文章，查看具体的操作不走。
二、设置错误
1、检查你的小米AC2100路由器、光猫(入户宽带网线)、电脑 之间的连接是否正确，正确的连接方法是：
从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线，连接到小米AC2100路由器的WAN口；你家里的电脑，应该用网线连接到1、2、3中任意一个网口。
重要提示：
如果网线坏掉了，也会造成路由器无法上网；所以，用来连接的网线，一定要是可以正常使用的。
