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如何为Dell Vostro3400笔记本更换硬盘

2013-01-25 00:21 浏览:

遇到问题:笔记本是Dell Vostro3400,某天有位同事笔记本硬盘坏掉了,进入系统运行特别慢,重装系统,却又重装不上。经dell开机F12---Diagnostics 检测,报硬盘错误。错误代码:400......。通过dell笔记本的快速服务代码可在dell官网查询到该笔记本还在保修期内(保修期内提供免费上门服务)。于是 拨打dell官方电话8008580950。

解决问题: 这里实在是想赞扬下dell官方售后太给力了。通常对用户提出的故障问题给予最快最给力的服务。(针对保修期内的电脑)。保修期外只得用户自己送修啦。

1. 通过与dell官方售后联系,当我把我的问题描述清楚,售后决定快递我一块硬盘。把笔记本型号告诉对方,对方说有货,结果第二天就给我快递到公司了。真是效率。快递过来,他用新硬盘与我交换损坏的硬盘,dell是需要回收损坏的硬盘的。(如果是公司电脑,大家一定要记得把硬盘格式化之后交给对方)。

2. 第二天,快递过来,他把新硬盘交给我,于是我接过来,也没试。快递说:有其他问题请联系dell。于是我就傻乎乎的签单把硬盘领到手,当时也没试。

3. 当我回到座位,准备把硬盘装到电脑上,问题就来了。发现硬盘盒的架子没拆下来。于是电话带到dell售后服务,快递过一天给我送了硬盘盒。于是我还兴高采烈,觉得这回没问题了。当再次准备装到电脑上时,又发现问题了。还有一个硬盘金手指的地方,接口没拆下来。(这一切的麻烦问题都源于我对笔记本硬盘的组成不了解),于是又硬着头皮给dell电话。过几天接口送过来了。

4. 小结:当需要更换笔记本硬盘的时候:请记住:①自己更换下的硬盘提前格式化掉,再交给对方;②笔记本硬盘盒架子记得拆下来;③金手指处的SATA2接口的小部件记得也要从硬盘上拆下来。 以上2个小部件再装笔记本硬盘时都需用到,否则有块新硬盘,没有外壳架子,也无法使用。折腾了快递几天,总算是记住更换笔记本硬盘的步骤了。

5. 感谢Dell官方售后,感谢快递!

本文出自 “濛sir的积累” 博客。

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